Cijela priča ima donekle sretan svršetak:
https://www.youtube.com/watch?v=q-ib7SJ9nAsIako sam izgubio vrijeme, neke Tmart bodove + 61 kunu za slanje u Kinu... Ipak se cijela zavrzlama otpetljala putem PayPal-a. Imao sam vrlo ugodno iskustvo sa osobljem PayPala, koje me je savjetovalo što i kako da radim. Ovi lopovi sa Tmart.com su mi nudili u zamjenu za "neugodnost" nekih 30 Tmart poena, što je ekvivalent 0.3 dolara, ali samo ako sljedeći puta nešto kupim od njih. To je bila kap koja je prelila čašu. Onda su mi rekli da će me jako skupo koštati slanje kamere nazad... Nije točno, nije baš toliko skupo.
Svima preporučam da ne oklijevaju i ne nasjedaju na prodavačke fore. Ako se ne možete dogovoriti na fin način kod prodavača, odmah otvorite "dispute" na PayPal. Tim načinom PayPal još uvijek ne uskače u pomoć, nego samo proslijedi informaciju koju ste napisali kao prigovor. A ako se prodavač i dalje majmunira u smislu: "pa dogovorit ćemo se, naši nadređeni će u roku par dana...", ne nema više nikakve komunikacije putem e-maila direktno sa prodavačem - uzaludno je. U tom slučaju, "eskalirajte" slučaj, a onda PayPal uskaće u pomoč, ako normalnim putem ne ide.
I kao zaključak, na kraju krajeva, evo što mi je PayPal osoblje napisalo u e-mail poruci, citat:
"Dear Milan Karakas, We have concluded our investigation into your case and have decided in your favor. You have indicated that a partial refund of $30.00 USD would be satisfactory. We were able to recover $53.71 USD and this amount has been credited to you. Please allow five business days for this adjustment to be posted. If you are due any additional funds, we will make our best effort to recover the balance from the seller. If the seller's account has insufficient funds to complete the refund owed to you, please be assured that we will take appropriate action against the seller's account, which may include limitation of the seller's account privileges."LP,
milan
---